Số điện thoại chăm sóc khách hàng Viettel là bao nhiêu? Gọi tổng đài tư vấn có mất phí không? Tất cả những thắc mắc của bạn sẽ được chúng tôi giải đáp ngay dưới đây.
Trong quá trình sử dụng các dịch vụ sẽ có rất nhiều những sự cố xảy ra mà chúng ta không thể tìm ra nguyên nhân cũng như cách giải quyết. Vậy làm sao để có thể giải quyết những sự cố khi sử dụng của nhà mạng Viettel bây giờ?
Đừng lo lắng hãy tiến hành gọi tới số điện thoại chăm sóc khách hàng Viettel để tra cứu cũng như hỏi về những trường hợp sự cố mà bạn đang gặp phải nhé! Các bạn nhân viên sẽ hướng dẫn bạn để tìm ra cách xử lý sự cố nhanh nhất.
Vậy số điện thoại chăm sóc khách hàng Viettel là số mấy? Gọi tổng đài có mất cước phí không? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết số điện thoại tổng đài Viettel ngay dưới đây.
Số điện thoại tổng đài Viettel giải đáp dịch vụ viễn thông
Tổng đài 18008098 hoặc 198: Chăm sóc khách hàng, tư vấn, báo hỏng và hỗ trợ khách hàng sử dụng các dịch vụ di động và các sản phẩm khác của nhà mạng Viettel. Cước phí nội mạng khi gọi đến số tổng đài là 100đ/phút. Ngoại mạng là 1.000 VNĐ/phút.
Hai đầu số 18008098 và 198 là 2 Hotline chính của tổng đài Viettel. Đây là hai số điện thoại chăm sóc khách hàng Viettel 24/7. Các bạn có thể liên hệ 2 tổng đài này vào mọi thời gia trong ngày để được giải đáp.
Số điện thoại chăm sóc khách hàng Viettel 24h/7
Gọi số tổng đài: 18008000
Nhánh 1: Bạn sẽ được cung cấp thông tin, tư vấn về các dịch vụ: Kênh trắng, Metrowan, OfficeWan, Internet Leasedline, Trung kế dành cho khách hàng doanh nghiệp.
Nhánh 2: Bạn sẽ được cung cấp thông tin, tư vấn cho doanh nghiệp về các dịch vụ giải pháp, phần mềm, tích hợp hệ thống viễn thông và công nghệ thông tin do Viettel cung cấp như: Vtax, Viettel – CA, V-Tracking, SMAS, ShopOne,…
Cước phí mà bạn phải chi trả khi gọi đến số điện thoại chăm sóc khách hàng Viettel đó là: 200 VNĐ/phút. Nếu gọi từ thuê bao nội mạng Viettel và 1000 VNĐ/phút nếu gọi từ thuê bao ngoài mạng khác.
Tổng đài hỗ trợ các dịch vụ chuyên biệt:
1900.8099 – Đây là số điện thoại tổng đài của Viettel giúp tư vấn và cung cấp thông tin và tư vấn về dịch vụ Thương mại Điện tử như: BankPlus, cổng thanh toán trực tuyến của Viettel. Bên cạnh đó, bạn sẽ được hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng đăng ký dịch vụ BankPlus ngay tại nhà.
Cước phí mà bạn phải chi trả khi gọi đến số điện thoại chăm sóc khách hàng Viettel đó là: 200 VNĐ/phút (cuộc gọi từ thuê bao Viettel) và 1.000 VNĐ/phút (gọi từ thuê bao ngoài mạng).
1222 – Số điện thoại chăm sóc khách hàng Viettel: Cung cấp cho các bạn thông tin về dịch vụ quà tặng âm nhạc. Chưa hỗ trợ cho thuê bao ngoại mạng. Mức cước phí 550đ/phút gọi nội mạng.
19008062 – Số điện thoại tổng đài Viettel: Cung cấp thông tin và tư vấn về các vấn đề liên quan đến nông sản, cây trồng, vật nuôi, kỹ thuật nuôi trồng, thông tin thời tiết và cảnh báo dịch bệnh. Với mức cước phí 500 VNĐ/phút nếu bạn gọi từ thuê bao Viettel. Và mức cước phí tăng lên 1.000 VNĐ/phút nếu bạn gọi từ thuê bao ngoài mạng.
Các số điện thoại tổng đài Viettel hỗ trợ dịch vụ chung:
1900.8198: Chọn nhánh 1: Tư vấn và hỗ trợ về các dịch vụ như: Di động, Dcom, Homephone. Chọn nhánh 2: Tư vấn và hỗ trợ dịch vụ ADSL, PSTN, FTTH, Truyền hình.
Cước phí mà bạn phải chi trả khi gọi đến số điện thoại chăm sóc khách hàng Viettel đó là: 200 VNĐ /phút nếu bạn gọi từ thuê bao Viettel. Và 1.000VNĐ/phút nếu bạn gọi từ thuê bao ngoài mạng.
1800.8198: Chọn nhánh 1: Là hệ thống trả lời tự động tất cả các thông tin về sản phẩm/dịch vụ của Viettel. Nhận nhánh 2: Khách hàng gọi lên để báo hỏng dịch vụ Di động, Dcom, Homephone. Nhánh 3: Khách hàng gọi lên báo hỏng dịch vụ ADSL, PSTN, FTTH, Truyền hình. Miễn phí gọi cho tất cả các thuê bao nội và ngoại mạng.
Hotline miền Bắc: 0989.198.198, Hotline miền Nam:0983.198.198: Bạn sẽ được tư vấn tất cả các thông tin về tất cả các dịch vụ mạng Viettel. Thông tin bảo hành các thiết bị điện thoại do Viettel cung cấp. Cước phí được tính như mọi cuộc gọi thông thường.
1789: Số điện thoại chăm sóc khách hàng Viettel giúp hỗ trợ đại lý, điểm bán của Viettel.
Hy vọng với những thông tin về số điện thoại chăm sóc khách hàng Viettel trên sẽ giúp ích được cho bạn.
